4 400 collaborateurs
au sein d’un groupe international.
Arrive: Main Street, le hub d’informations de plus de 4000 collaborateurs chez Arrive
Flowbird et EasyPark s'unissent en 2025 sous le nom de "Arrive" pour construire la première plateforme mondiale de mobilité. Arrive rassemble aujourd’hui des équipes issues de plusieurs entreprises, environnements numériques, 90 pays et 20 000 villes.
Main Street est là pour créer du lien entre ces différents univers : un point de repère commun pour mieux comprendre le groupe, trouver l’information dont on a besoin et accéder plus facilement aux outils du quotidien.
EN BREF
Le projet en bref
Projet intranet LumApps international : réunir dans une même plateforme les équipes issues de Flowbird, EasyPark et de leurs acquisitions, centraliser l’information, cibler les contenus et connecter les outils existants pour créer une expérience collaborateur commune.
Un signe que Main Street s'est rapidement ancré dans le quotidien d'Arrive : les équipes ne parlent plus de « l’intranet », mais de « Main Street ».
Au démarrage, l’équipe communication doit aller chercher des contributeurs pour imaginer les contenus. Après le lancement, le mouvement s’inverse : des leaders et des équipes viennent spontanément demander leur espace ou leur page.
Quelques mois plus tard, nouveau succès pour l’entreprise lorsqu’elle reçoit le Bright Award EMEA du Best Intranet Launch.
Un signe que Main Street s'est rapidement ancré dans le quotidien d'Arrive : les équipes ne parlent plus de « l’intranet », mais de « Main Street ».
Au démarrage, l’équipe communication doit aller chercher des contributeurs pour imaginer les contenus. Après le lancement, le mouvement s’inverse : des leaders et des équipes viennent spontanément demander leur espace ou leur page.
Quelques mois plus tard, nouveau succès pour l’entreprise lorsqu’elle reçoit le Bright Award EMEA du Best Intranet Launch.
SITUATION DE DÉPART
Quand la fusion réunit les équipes, mais pas encore leurs outils
Le besoin d’un nouvel intranet existait déjà chez Flowbird, où les outils actuels ne couvraient plus suffisamment les attentes. Pendant plusieurs années, le projet reste en réflexion. Puis le rapprochement avec EasyPark lui donne une nouvelle dimension. Il ne s’agit plus seulement de faire évoluer ou créer un intranet, mais de créer un véritable espace digital commun pour ce nouveau groupe : de nouveaux contenus, de nouveaux outils et de nouvelles habitudes.
LumApps, une solution qui répond naturellement aux enjeux d’Arrive.
En résumé : LumApps ne répondait pas uniquement à un besoin de migration de contenus, mais à l’enjeu plus large de créer un nouvel espace commun pour un groupe en pleine transformation.
LumApps, une solution qui répond naturellement aux enjeux d’Arrive.
En résumé : LumApps ne répondait pas uniquement à un besoin de migration de contenus, mais à l’enjeu plus large de créer un nouvel espace commun pour un groupe en pleine transformation.
Centraliser l’information
Réunir dans un même espace des contenus jusque-là dispersés entre Google Sites, Confluence, Drive et différentes bases locales.
Donner une vision claire du nouveau groupe
Structurer l’information autour d’Arrive plutôt que des anciennes entités ou des pays.
Personnaliser l’expérience
Permettre à chacun d’accéder aux contenus pertinents pour sa région, son équipe ou sa business unit.
Accompagner une organisation internationale
Proposer une expérience multilingue et faciliter l’accès aux contenus dans la langue de chacun.
Faciliter l’adoption
Offrir une expérience suffisamment simple et personnalisée pour donner envie aux équipes de quitter leurs anciens espaces et d’adopter un nouveau point de référence commun.
APPORT WEDOCOM
Wedocom : relier communication,
IT et LumApps
Maëva Amiot et Célia Cagnon, Communications Managers, partent d’une vision claire de l’expérience qu’elles veulent créer, mais doivent la traduire en architecture, données, intégrations et planning. Wedocom les accompagne depuis la feuille blanche : cadrage, navigation, échanges techniques, coordination avec l’IT et LumApps, puis formation des contributeurs.
L’équipe communication d’Arrive souligne la réactivité des équipes de Wedocom et leur capacité à rendre les sujets techniques plus accessibles. Lorsque le planning paraît difficile à tenir, l’équipe de Wedocom aide à remettre la charge en perspective et à connecter les bons interlocuteurs. Arrive décrit une collaboration suffisamment fluide pour ressembler parfois davantage à une relation entre collègues qu’à un partenariat externe.
L’équipe communication d’Arrive souligne la réactivité des équipes de Wedocom et leur capacité à rendre les sujets techniques plus accessibles. Lorsque le planning paraît difficile à tenir, l’équipe de Wedocom aide à remettre la charge en perspective et à connecter les bons interlocuteurs. Arrive décrit une collaboration suffisamment fluide pour ressembler parfois davantage à une relation entre collègues qu’à un partenariat externe.
CHIFFRES + PREUVES
63 % d’adoption : l’intranet Main Street
devient une référence commune
1
2700
utilisateurs actifs / mois
2
63%
Taux d’adoption resté stable dans le temps, ce qui écarte l’hypothèse d’un simple effet de curiosité initiale.
3
+100 000
pages vues / mois
4
+120
pages et espaces publiées chaque mois : Des centaines de contenus, pages et spaces ont été créés depuis l’ouverture.
5
+12 400
recherches effectuées les 5 premiers mois : Les contenus People & Culture / RH figurent parmi les plus recherchés et consultés.
Certifications et prix remportés
Lors d’un audit externe lié aux certifications ISO, les services interrogés citent spontanément Main Street comme base de données de référence.
Main Street remporte le Bright Award EMEA 2026 « Best Intranet Launch » et est également shortlisté pour « Communication Strategy Excellence » : une reconnaissance externe d’un lancement pensé comme un projet de transformation et de co-construction, pas comme une simple mise en ligne.
Main Street remporte le Bright Award EMEA 2026 « Best Intranet Launch » et est également shortlisté pour « Communication Strategy Excellence » : une reconnaissance externe d’un lancement pensé comme un projet de transformation et de co-construction, pas comme une simple mise en ligne.
« On ne parlait pas d’intranet, mais bien de Main Street. »
étape par étape
De la fusion à l’intranet Main Street, étape par étape
Avant d’ajouter de nouvelles fonctionnalités ou de lancer une refonte, il faut savoir où concentrer les efforts.
Le besoin apparaît d’abord chez Flowbird
Plusieurs années avant la création d’Arrive, l’équipe cherche déjà à remplacer Google Sites par un intranet plus abouti. Un premier benchmark de trois ou quatre solutions place LumApps en tête sur les fonctionnalités, la réponse aux besoins, le prix et la qualité de l’accompagnement proposé.
Le rapprochement avec EasyPark rend la plateforme commune indispensable.
Après l’acquisition de Flowbird par EasyPark Group en janvier 2025, puis le lancement de la marque corporate Arrive en juin 2025, le projet devient un moyen concret de rassembler des entités qui conservent encore leurs outils et leurs habitudes.
LumApps est choisi après deux benchmarks.
La nouvelle organisation relance une comparaison plus resserrée au lieu de reprendre automatiquement le choix historique de Flowbird. LumApps ressort à nouveau sur les trois socles étudiés : adéquation fonctionnelle, exigences IT et critères achats. Le choix repose donc moins sur une fonctionnalité « waouh » isolée que sur la capacité de la plateforme à couvrir l’ensemble du besoin.
Les intégrations confortent le choix.
LumApps peut s’interfacer avec Google, Microsoft et Slack, cibler les contenus selon les profils et traduire rapidement l’information pour les populations non anglophones. Côté sécurité, l’accès est centralisé via Okta ; les échanges entre IT, LumApps et Wedocom se déroulent sans difficulté technique majeure.
Wedocom aide à construire une architecture volontairement simple.
L’équipe travaille depuis une feuille blanche avec Mélanie Vagne. Le menu principal doit rester intuitif et donner en quelques clics accès aux éléments essentiels, tandis que la recherche est pensée pour faire remonter rapidement la bonne page.
Les contributeurs participent à la création de Main Street.
Des représentants de différentes business units et fonctions définissent les informations et documents à publier. Des points d’avancement réguliers accompagnent la construction. Les collaborateurs proposent aussi des noms, votent et participent à un jeu au lancement pour découvrir la plateforme.
Main Street est lancé en avril 2026
Le taux d’adoption atteint 63 % au lancement. L’équipe choisit de ne pas activer toutes les possibilités de LumApps immédiatement : traduction, notifications, application brandée ou IA sont séquencées pour laisser aux usages le temps de s’installer.
Après l’ouverture, la demande vient des équipes elles-mêmes.
Au lancement, l’équipe reçoit jusqu’à plusieurs dizaines de demandes par semaine pour créer un espace ou ajouter du contenu. La roadmap se poursuit avec une application mobile brandée, les notifications et des travaux autour d’une recherche enrichie par l’IA et d’un chatbot.
CE QUI FAIT LA DIFFÉRENCE
Faire de l’intranet un projet de groupe, pas un projet de communication
Impliquer les équipes là où leur voix fait la différence
Le projet a été construit avec les collaborateurs, notamment sur des étapes clés comme le choix du nom, les contenus et le lancement. L’objectif : créer un espace qui réponde réellement à leurs besoins
Créer un point d’entrée unique, sans bouleverser les outils existants
Main Street ne cherche pas à remplacer tous les outils de l’entreprise. Il devient le point d’accès commun à l’information et aux ressources, en connectant les différents environnements déjà utilisés par les équipes. Une approche qui permet de simplifier l’expérience sans imposer une transformation de tous les outils en parallèle.
Construire dans la durée, en faisant évoluer les usages progressivement
Le lancement de Main Street marque le début du projet, pas sa fin. De nouvelles fonctionnalités et de nouveaux usages peuvent être introduits progressivement, au fur et à mesure des besoins et des retours des collaborateurs. Cette approche permet de faire évoluer la plateforme avec l’entreprise et d'ancrer durablement les nouveaux réflexes.
FAQS
Créer un intranet commun après une fusion internationale
Vous souhaitez savoir comment se déroule le diagnostic et s’il correspond à votre situation ?
Voici les réponses aux principales questions avant de réserver votre échange avec notre équipe.
Voici les réponses aux principales questions avant de réserver votre échange avec notre équipe.
Comment créer un intranet commun après le rapprochement de plusieurs entreprises ?
Arrive a commencé par définir un socle partagé : informations sur le groupe, organisation, contacts, actualités et accès aux outils. Les contributeurs issus des différentes business units et fonctions ont participé à la création pour éviter de concevoir la plateforme depuis une seule ancienne entité.
Pourquoi Arrive a-t-il choisi LumApps ?
LumApps a été comparé à d’autres solutions à deux reprises et ressort en tête à chaque fois. Arrive retient la plateforme pour l’équilibre entre besoins fonctionnels, exigences IT et critères achats, ainsi que pour ses intégrations avec Google, Microsoft et Slack, le ciblage des contenus, la traduction et sa capacité à évoluer par étapes.
Comment éviter de surcharger les collaborateurs au lancement d’un intranet ?
Arrive n’a pas activé toutes les fonctionnalités en même temps. La plateforme évolue par étapes : socle commun et recherche d’abord, puis application brandée, notifications et nouveaux usages autour de l’IA.
